案例分析题消费者李某从某商场买回一台电冰箱，使用三天后，压缩机突然不制冷，遂到商场要求更换，商场售货员声称，只能维修不能更换。但修理三次后，电冰箱仍不能正常使用，为此，李某花费了很多精力，双方发生争执。 在这种情况下，消费者李某该如何保护自己的权益？

【参考答案】

《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议，解决的途径有和解、调解、仲裁和诉讼。因此，在商场修理三次，电冰箱仍不能正常使用的情况下，消费者李某可以向消费者协会投诉，请求其调解，或者直接向人民法院起诉，以维护自己的合法权益。