A.分析游客信息B.厘清讲解重点C.温习“旧内容”D.构思“新创意”E.做好活动准备导游人员接到讲解任务后，应……

多项选择题制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是（）。

A.吊胃口
B.卖关子
C.先藏后露
D.欲褒后贬
E.引而不发

多项选择题“触景生情法”就是要导游讲解中（）。

A.见物生情
B.见景移情
C.即兴而发
D.藏而不露
E.借题发挥

多项选择题导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意（）。

A.精
B.神
C.活
D.理
E.气

多项选择题问答法是导游讲解时，导游人员向游客提出或启发他们提问题的导游方法。包括（）。

A.自问自答法
B.我问客答法
C.客问我答法
D.客问客答法
E.设问题出法

多项选择题导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，要注意（）。

A.以“实”为主，以“虚”为辅
B.不能“为了将故事而讲故事”
C.选择“虚”的内容要“精”和“活”
D.“实”为“虚”服务，以“虚”烘托情节
E.多讲有意思的故事