A.语气生硬B.语气热情C.语气亲切D.语气平和如果你是某支行营业网点的一名柜员，当你与前来办理业务的客户交谈……

单项选择题假如你是某支行的一名客户经理，在揽存过程中，企业向你索要好处，你应如何处理？（）

A.向支行领导请示，领导说给就给
B.为了将企业存款营销过来，可给对方好处费
C.不给好处费，但可以帮助企业进行资金理财，增加企业收益
D.考虑给回扣

单项选择题根据《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》规定，在守库室饮酒，应给予有关责任人何种处分？（）

A.应受处罚
B.警告
C.记过
D.记大过至开除

单项选择题当发现同事在工作中存在违规行为时，正确的做法是：（）

A.做老好人，不吭声
B.事不关己，高高挂起
C.帮助同事掩饰错误行为
D.指出错误，并向上级报告

单项选择题《中国银行业从业人员道德行为公约》规定同事之间应怎样增强团队意识，发扬协作精神，创造和维护和谐融洽、平等互助、团结共进的人际关系和工作氛围？（）

A.团结协作，和谐互助
B.注意级别，团结协作
C.政令畅通，步调一致
D.避免矛盾，互助互爱

单项选择题员工之间应当协作互助，做到：（）

A.营造和谐融洽、团结进取的工作氛围
B.遇到晋升、加薪等问题时，要一比高下
C.应帮助同事处理一切事务
D.称兄道弟，为朋友两肋插刀