A.车辆即时信息B.报警功能C.保养设定D.单位切换天籁在仪表盘内的行车电脑可显示（）……

多项选择题服务活动结束后，总部将费用补贴给专营店是通过（）

A.以网点价补贴
B.DMS系统出库数量
C.E3SP系统出库数量
D.不需要系统出库，登记后赠送给客户即可

单项选择题下列哪项工具是专营店成本控制管理工具（）

A.维修进度管理看板
B.技师ILU技能评定表
C.烤漆房预定表
D.质检标准看板
E.设备点检表

单项选择题不是数字营销渠道合作的垂直媒体有哪些（）

A.易车网
B.汽车之家
C.太平洋汽车网
D.百度

单项选择题不是目前东风日产N-Club会员对象的（）

A.保有客户
B.进口车客户
C.日产品牌客户
D.启辰品牌客户

单项选择题东风日产（）是东风日产汽车金融业务的主办和管理部门。

A.经销商支持部经销商指导科
B.水平事业开发部汽车金融业务科
C.销售部销售计划科
D.财务部资金管理科

单项选择题专营店处理客诉的直接责任人与第一责任人分别是谁（）

A.总经理、服务经理
B.服务经理、总经理
C.总经理、COC经理
D.服务经理、销售经理

多项选择题配车解除需要满足哪些条件（）

A.已经分配到车辆
B.等待出货确认状态下
C.采购单已作废
D.已作废

多项选择题以下关于免息信用额度采购车正确的描述有（）

A.需要整板采购
B.已经配成整板的采购单不可撤销
C.车辆要经中转库中转才能运输到店
D.车辆下线后扣免息信用额度，即计入提车业绩

多项选择题年度协议目标分配考虑的因素（）

A.历史业绩
B.辖区范围
C.辖区市占率
D.专营店硬体级别

多项选择题以下哪些属于CMC会议必须确定的事项（）

A.城市季度营销方案
B.城市季度目标和季度基金额度
C.《季度城市联合基金方案会签表》
D.RMP预算申报

多项选择题城市市场协会是城市联合基金的执行主体，包括以下哪些成员（）

A.同城各专营店营销经理
B.总监、督导
C.支持科
D.地区部部长
E.城市执行公司

多项选择题以下哪些不属于单店自主基金的使用规则（）

A.跨季度结转
B.跨年结转
C.同城划转基金
D.基金预提

多项选择题快速保养的改善点有哪几个方面（）

A.工具设备改善
B.保养工序、走动路线改善
C.备件提前准备
D.客户个性化信息录入DMS系统

多项选择题售后回厂客户需求有（）

A.故障排除
B.维修快速
C.环境舒适
D.费用合理
E.流程简洁

多项选择题哪些原因会影响专营店维修质量（）

A.设备工艺落后
B.技师能力不足
C.质检制度不完善
D.使用副厂备件