A.开通专业版企业网银B.企业网银仅新增用户C.因客户需求废止原证书后申请证书D.大众版升级专业版申请证书E.……

多项选择题下列关于存放同业结算账户开户上门核实人员的说法正确的是：（）

A.开立投融资性结算账户，需安排两名工作人员（运营和业务发起部门各一人）到开户银行所在地柜面办理开户手续
B.开立结算性结算账户，需安排两名工作人员（运营和业务发起部门各一人）
C.支行开立存放同业结算账户的，由分行和支行运营各一人到开户银行所在地柜面办理开户手续

多项选择题下列关于综合前端系统快捷键的说法正确的是：（）

A.作业指导书：F2
B.快速报障：F12
C.锁屏：F7
D.录入同一交易相同要素

多项选择题下列属于柜面真实性审核方法的是：（）

A.二代证机读、人脸识别等机控措施
B.通过客户交流、手机运营商数据等信息进行辅助识别
C.必要时可要求客户提供辅助证明材料

多项选择题下列关于自助回单机业务优化内容的描述正确的是：（）

A.新增同一分行内按客户号跨网点签约回单卡的功能
B.新建客户号当天，柜员即可操作回单卡签约交易
C.优化对私交易明细中对手账户信息的打印字段及内容
D.拓展历史数据查询范围，支持一年以上对公、对私交易明细打印

多项选择题以下关于空白印鉴卡上门开户的操作规范的说法正确的是：（）

A.由客户经理和一名运营人员共同领用芯片印鉴卡
B.客户经理和运营人员需面见客户盖章并留存印鉴卡盖章影像
C.印鉴卡盖章后，客户经理与运营人员将两张已盖章的芯片印鉴卡封入信封并双人签封，与客户办好交接
D.客户办理开户业务时，应原封将印鉴卡带至柜面。柜员在监控下拆封印鉴卡，选出加盖清晰的一张用于上缴分行建库，另一张在前端做凭证作废操作

多项选择题关于11604交易的说法正确的是：（）

A.11604支持借款人依据借据账务情况进行相应的拖欠还款（本息）、提前部分还款、贷款结清、特殊还款
B.还款账户类型支持客户账、内部账、待销账还款账户类型选择待销账时，可输入销账序号或待销账对应的内部账号
C.还款账户类型为客户账、内部账时，账号（卡）为必输项

多项选择题人行取消账户许可具体范围包括：（）

A.境内依法设立的法人企业
B.境外依法设立的法人企业
C.境内依法设立的非法人企业
D.境内依法设立的个体工商户

多项选择题下列关于便携式发卡机流程优化的说法正确的是：（）

A.取消使用期限最长7天的限制
B.支持多卡段加卡，系统自动识别卡种和起止序号
C.取消设定人员申请环节，有权人员均可操作
D.新增网点间借用模式

多项选择题下列关于代保管票据账实核对要点的说法正确的有：（）

A.库存票据实物明细与票据系统明细核对
B.库存票据实物汇总金额与核心系统余额核对
C.托收凭证底卡联明细与票据系统明细核对
D.托收凭证底卡联汇总金额与核心系统余额核对

多项选择题关于取消企业开户许可的主要变化，下列说法正确的是：（）

A.境内注册企业开立、变更、撤销基本户或临时户由原人行核发开户许可证改为银行审核生成许可证编号，人行由事前核准变为事后检查
B.机关、事业单位以及银行同业存放账户开户后即可办理支付业务，不受三个工作日生效制约
C.办理基本存款账户开户或变更业务需与单位法定代表人或负责人核实开户或变更意愿

多项选择题2018年12月31日起合并管理的结算服务类收费价目有：（）

A.“出售重要空白凭证”与“出售一般凭证”合并为“出售凭证”
B.“银行承兑汇票挂失”与“银行承兑汇票查询”合并为“银行承兑汇票服务”
C.“单位存款资信证明”与“询证函”合并为“单位证明服务”
D.“单位账户开立”与“单位账户管理”合并为“单位账户服务”
E.“回单业务”与“补制单位回单/对账单”合并为“回单服务”
F.“单位客户大额取现”与“单位客户零钞清点”合并为“单位现金服务”

多项选择题总行为切实履行减费让利的社会责任，进一步精简服务收费价目名录，其中于2018年12月31日起执行的取消事项有：（）

A.结算服务类中“对公系统内异地柜台转账”价目
B.机构非结算类中“单位结算卡挂失”、“他行代付业务”价目
C.机构国际结算类部分服务收费子项，包括：“汇款”价目项下的“汇入款原币入账”、“原币转汇”；“托收”价目项下的“光票托收”、“退票”；“进口信用证”项下的“简电开证”；“涉外保函/备用信用证”价目项下的“经营性租赁类保函/备用信用证”、“补偿贸易保函/备用信用证”

多项选择题客户本人因死亡、不在国内、限制或无民事行为能力等特殊情况，可由代理人持（）等相关材料办理。受理网点除对客户有效身份证件、开户预留信息进行比对审核外，还应对公证书、司法文书、中国驻外使领馆证明等代理关系证明材料进行审核。

A.公证书
B.司法文书（调解书、裁定书、判决书）
C.中国驻外使领馆证明

多项选择题下列关于挂失业务后续处理的说法正确的是（）。

A.单挂业务当日未办理后续处理的，凭证跟随“7119客户凭证挂失/解挂”流水摆放
B.单挂业务当日办理后续处理的，两联凭证跟随后续处理交易流水摆放
C.双挂业务当日未办理后续处理的，凭证跟随“7119客户凭证挂失/解挂”流水摆放
D.双挂业务当日办理后续处理的，一联凭证跟随“7111密码重置/修改”流水摆放，另一联凭证跟随补卡、单、折或销户交易流水摆放

多项选择题以下可为非单位员工代理办卡开户业务的有：（）

A.普通企业
B.教育
C.社会保障
D.公共管理