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问答题

简答题 某旅游团按计划乘坐MU456航班于6月25日13:00飞抵昆明,地陪小盂按接待计划提前30分钟抵达机场迎接,航班准时到达,但小孟未接到客人.
请问:
(1)该事故属于什么性质?
(2)该事故发生的原因是什么?
(3)如果该团因故推迟到6月25日晚上18:30到且必须按原计划于6月26日晚上20:30离开昆明飞抵北海,请问小孟针对这些意外情况该怎么办?

【参考答案】

(1)该事故为空接.
(2)该事故发生的原因是:①天气原因或某种故障,旅游团滞留上一站或途中,全陪无法及时通知各方;②班次变更,接待社未接到上一站通知,或接到却忘通知导游.
(3)针对这些意外情况的处理办法:①报告旅行社,重新落实接待事宜;②调整行程,缩短在当地的行程,选择有代表性的......

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