A.周一至周五（公共假期除外）09：00～16：00B.周一至周五（公共假期除外）09：30～16：00C.周……

单项选择题自助设备吞卡保管期限描述错误的是（）

A.招商银行一卡通保留1个月
B.招商银行信用卡保留7个工作日
C.外卡保留7个工作日
D.银联他行卡保留21日

单项选择题每台可视柜台设备连续两次清机间隔最长不超过（）

A.7天
B.14天
C.1个月
D.没限制

单项选择题手工管理的黄金预售产品，无需（）在监控镜头下完成交接和预售产品领取。

A.客户
B.网点员工
C.分行管库员
D.合作商

单项选择题发出方发出实物贵金属后，接收方必须在（）个工作日内通过核心业务系统进行“确认接收”操作。

A.T+1
B.T+2
C.T+3
D.T+4

单项选择题自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币（）万元（含）以上、外币等值（）万美元（含）以上的跨境款项划转，都纳入大额交易报告标准。

A.5；1
B.20；1
C.50；10
D.200；20

单项选择题自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币（）万元（含）以上、外币等值（）万美元（含）以上的境内款项划转，都纳入大额交易报告标准。

A.5；1
B.20；1
C.50；10
D.200；20

单项选择题招商银行某客户名下有一张在广州开立的金卡（人民币活期账户资金为9万元），现客户该卡片需办理相关业务，以下情况说法正确的是（）

A.客户本人通过电话银行办理口头挂失卡片，可选择资金不冻结
B.客户本人通过柜台办理凭证挂失申请，可要求同时将卡内人民币活期5万元转出至同名下另一张招商银行普卡，客户能够当场提供该普卡，且卡片处于活动状态
C.客户本人通过柜台办理凭证挂失申请，可选择实时解挂领用卡片
D.客户办理到期换卡选择直邮服务后，客户还能将领卡方式修改为网点领卡

单项选择题对于从柜面发起的扣款（含保证金扣划或第三方个人代偿），原则上应于（）日（T指柜面扣划日）内结清。

A.T
B.T+1
C.T+2
D.T+5

单项选择题以下描述正确的是（）

A.客户A为成年人，因人在国外，委托其妻子代办购买受托理财产品，柜面可以受理
B.客户B的风险承受能力为A3，申请购买R4的受托理财产品。客户非招商银行私人银行客户，柜面可以受理
C.客户C为特定老龄客户，风险承受能力为R4，申请购买R4的受托理财产品，柜面可以受理
D.客户D（10周岁）未在招商银行购买过产品，现由其监护人代办购买R2的受托理财产品，柜面可以受理
E.客户C年龄为17周岁，申请购买R3的受托理财产品，柜面可以受理

单项选择题以下有关受托理财相关评估，说法错误的是（）

A.客户风险承受能力评估结果的有效期为一年，且在客户18周岁或者65周岁生日当天失效
B.客户单笔认购理财的金额达到人民币600万元的，可通过招商银行自行评估的方式进行私人银行客户评估
C.18岁以下未成年投资者须在法定监护人的陪同下进行首次客户风险承受能力评估
D.曾购买仅面向高资产净值客户销售的理财产品，且当前该产品持仓份额为零的客户，再次购买该产品时，无需进行高资产净值客户评估

单项选择题关于最高院直连系统扣划，下列表述不正确的是（）

A.目前直连系统仅支持对个人人民币活期账户进行扣划，扣划资金进入法院指定账户
B.如遇资金被对方行退票，需扣划账户的开户行通知扣划业务办理法院至账户开户行办理现场扣划
C.柜面为法院重新办理扣划时，无需经运营区域总经理审批，可直接受理
D.柜面操作时，应至“法院网络查控日志模块（代码：1632）”，查询对应直连扣划记录后，点击明细进行重发转账操作

单项选择题关于有权机关查冻扣的说法中，以下错误的是（）

A.法院冻结、扣划个贷还款账户，不能推诿，不能临时将个贷还款账户资金先扣划归还招商银行贷款，然后再办理冻结、扣划
B.如有权机关扣划的个人账户存在个贷质押冻结的，网点应第一时间报备分行个贷部及法律合规部
C.有权机关要求扣划个人客户受托理财产品份额的，如该产品支持赎回，柜面可通过理财产品强赎功能赎回。
D.法院持扣划通知书及裁定书，要求网点扣划某一卡通人民币100万元，由于该一卡通内余额为0，无法扣划，因此，柜员在系统中对该一卡通人民币活期账户进行超金额冻结100万

单项选择题同一个单位在招商银行全行范围内可申请多少个“代发易”用户（）

A.无数量限制
B.1
C.2
D.3

单项选择题与委托单位签订代扣协议时，支行应在协议上加盖（）

A.柜面业务专用章
B.09号柜面业务专用章
C.支行公章

单项选择题自助设备长短款挂账中，对于信用卡已收款未记账的长款挂账单，调账人员应在核心系统（）操作界面进行补账处理。

A.操作代码6001：信用卡预借现金冲账
B.操作代码6002：信用卡预借现金补账
C.操作代码6021：信用卡还款个人卡当天冲账
D.操作代码6022：信用卡还款个人卡补账