填空题物业管理人员在接待客户当面投诉时，首先应（）。
填空题物业管理人员在接待客户投诉时，（）。
填空题物业管理企业发放给客户的调查问卷，放在客户家中最好不要超过（）。
填空题房屋渗漏水项目维修后，经过第一个雨天以后，（）。
填空题物业管理企业接待客户报修，一般应由（）填写《维修服务任务单》。
