A.人员接触B.书面沟通C.督导员定期访问D.会议沟通特许人和受许人之间沟通的方式有（）。……

多项选择题特许人和受许人之间存在的主要问题有（）。

A.商品开发能力差
B.加盟契约不明确，总部有单方面优势
C.出现违反有关法规的现象
D.总部的经营方针与加盟者对制度的期待不一致

多项选择题特许人对受许人的责任和义务有（）。

A.进行适当的试点经营，并证明此业务是有利可图的
B.提供有效的初始服务，帮助受许人建立起业务
C.帮助受许人建立规章制度
D.提供后续支持服务

多项选择题特许人与受许人关系的实质是（）。

A.长期合作与共存的关系
B.特许人向受许人提供的服务
C.特许人和受许人彼此明确双方的责任和义务
D.双方之间开展实质而有效的沟通

多项选择题受许人购买特许经营权的基本程序有（）。

A.行业调查
B.特许经营企业调查
C.自我评估
D.签订特许经营合同

多项选择题受许人在加盟特许经营之前，要对特许人的（）进行评估。

A.所在的行业
B.竞争力状况
C.管理水平
D.可提供的支援