出票人拒不接受银行的核实和协调、明确表示拒付票款，或者未及时支付票款且未取得收款人书面谅解的。此类情况需要将空头支票违规行为信息及相关证明材料报送当地中国人民银行分支机构。（）

单项选择题使用智能设备转账时，行内转账（），跨行转账（）。

A.实时到账、实时到账
B.实时到账、延时到账

单项选择题智能设备发卡后显示发卡失败，在核心（）页面查询客户账号是否生成，如果已生成客户账号在核心“100803”给客户做凭证补发即可。

A.360视图
B.“160001司法查询”

单项选择题智能设备可以办理的业务，前端服务人员应优先引导客户使用智能设备，引导话术：（）。

A.您的业务可以在哈尔滨银行智能设备办理，方便快捷，为节省您的时间，请您随我来。
B.我们行有要求，都要用智能设备办理，不让在柜台办理。

单项选择题智能设备开机时间应保证每天（）。

A.8小时
B.24小时

单项选择题智能设备钥匙和密码由管理员、复核员（）保管。

A.分别
B.共同