出票人拒不接受银行的核实和协调、明确表示拒付票款，或者未及时支付票款且未取得收款人书面谅解的。此类情况需要将空头支票违规行为信息及相关证明材料报送当地中国人民银行分支机构。（）

单项选择题使用智能设备转账时，行内转账（），跨行转账（）。

A.实时到账、实时到账
B.实时到账、延时到账

单项选择题智能设备发卡后显示发卡失败，在核心（）页面查询客户账号是否生成，如果已生成客户账号在核心“100803”给客户做凭证补发即可。

A.360视图
B.“160001司法查询”

单项选择题智能设备可以办理的业务，前端服务人员应优先引导客户使用智能设备，引导话术：（）。

A.您的业务可以在哈尔滨银行智能设备办理，方便快捷，为节省您的时间，请您随我来。
B.我们行有要求，都要用智能设备办理，不让在柜台办理。

单项选择题智能设备开机时间应保证每天（）。

A.8小时
B.24小时

单项选择题智能设备钥匙和密码由管理员、复核员（）保管。

A.分别
B.共同

单项选择题哈尔滨银行智能设备按照业务功能分为（）。

A.现金设备和非现金设备
B.智能快柜和非现金超级柜台

单项选择题目前纸质对账单邮寄提取的邮寄地址为（）。

A.核心系统账户信息中的对账地址
B.核心系统客户信息中的邮寄地址

单项选择题以下哪种情况需要支行对账员在纸质对账单上签章？（）

A.在柜面为客户补打的纸质对账单
B.经由柜面传递的全部纸质对账单

单项选择题以下关于电子对账账户申请打印纸质对账单的描述正确的是（）。

A.电子对账账户可以随意申请补打纸质对账单
B.电子对账账户确因U盾证书失效、密码遗忘等原因，且证件不全无法及时进行处理的，可申请临时补打纸质对账单进行本周期对账

单项选择题对可视风险程度降低对账要求账户实施（）管理。

A.动态管理，账户状态发生变化后及时上报至分行运营管理部调整对账状态
B.静态管理，提出提出数据后再无需对账

单项选择题开户后无款项发生（系统自动发起的结息、扣除交易除外）的账户，（）。

A.系统不会出对账单，无需对账
B.系统会出对账单，支行人工上报剔除数据后，可不进行对账

单项选择题开通对公通兑业务的账户，提供上门服务客户的账户，都属于（）账户，需上报分行，进行每月对账。

A.重点账户
B.特殊账户

单项选择题根据账户交易发生情况及风险控制要求，将对账账户分为（）三类。

A.重点账户、全部账户及特殊账户
B.重点账户、普通账户及特殊账户

单项选择题在企业网银上签约或解除手机银行查看账户权限，应该那个模块进行操作（）。

A.用户管理→用户设置→手机银行授权
B.账户管理→银企对账→手机银行授权

单项选择题以下渠道可以实现对公开户预填单的是（）。

A.微信银行
B.手机银行