“4C”理论由美国营销专家麦卡锡教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者、成本、便利和沟通。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

判断题旅游景区生态容量的值仅取决于一定时间内每位游客产生的污染物。

判断题通过实施内部分析，管理者能够说明白旅游景区的现状，并能正确地评价旅游景区的竞争优势和劣势，对于竞争者可以及时采取补救措施以保持旅游景区的生存和发展。

判断题经营活动外迁就是不搬迁居民住居住地担搬迁居民在景区内的经营活动和经营设施的居民外迁方式。九寨沟等生态敏感型景区居民人口少，且大多数为原住藏民，当地政府从实际情况出发，制定了对游客实行“沟内游，沟外住”、原住藏民不外迁但其经营活动和经营设施必须外迁的政策。

判断题旅游景区的资源空间容量，主要由旅游景区基础设施、服务设施和投资力度、规模等决定的，反映了旅游地的其他产业水平和人们的生活水平。影响经济发展容量的因素主要有两方面：一是旅游业内部经济因素，主要指旅游设施；二是旅游业外部的经济因素，以基础设施和支持性产业为主。

判断题景区战略管理是一个系统化、连续性的过程管理，是一个科学的理性的逻辑过程，每一个环节都互相牵连。它主要包括三个步骤：确定景区远景、使命和宏观目标；战略制定与选择；战略实施与控制。