A.主机与显示器的连线是否良好B.检查显示器电源是否打开C.移动鼠标，看是否处于屏幕保护状态D.键盘故障计算机……

多项选择题电力营销信息系统由（）组成。

A.业务传票系统
B.用电检查系统
C.电费系统
D.计量系统

多项选择题根据国家税法的规定，在供电企业换取增值税发票的企业必须具备以下（）条件。

A.不拖欠电费
B.合法的企事业单位
C.经国家税务局审核，具备一般纳税人资格
D.能够提供“增值税一般纳税人”税务登记证（副本）

多项选择题关于营业普查工作的描述，正确的是（）。

A.营业普查工作是电力营销工作的基础工作之一
B.营业普查工作通过采取集中检查力量和时间，在较大范围内对客户基本用电情况进行复核
C.通过营业普查，可以及时地了解客户用电负荷的变化情况
D.通过营业普查，可以完善客户基础资料的管理

多项选择题关于对称三相电源的特点以下（）是正确的。

A.三相对称电动势在任意瞬间的代数和等于零
B.三相对称电动势的相量和等于零
C.三相电动势最大值相等、角频率相同、彼此间相位差120°
D.三相电流之和等于零

多项选择题关于电流表、电压表和钳型电流表检验周期的规定，正确的是（）。

A.每2年至少检验1次
B.每4年至少检验1次
C.高压电路使用的钳型电流表，每年至少检验1次
D.高压电路使用的钳型电流表，每年至少检验2次

问答题为什么对动力用户要加装无功电能表？

问答题变压器是怎样分类的？

问答题简述两部制电价的优越性？

问答题提高型服务技巧主要包括哪些技巧？

问答题常见的窃电方式有哪些类型？

单项选择题对自助交费申请业务描述正确的是（）。

A.必须到银行网点办理；
B.每次交费都要申请；
C.只需申请一次，可采用自助方式进行申请；
D.不申请也可以交费。

单项选择题合同无效后，合同中解决争议的条款（）。

A.也随之无效；
B.有效；
C.视具体情况而定；
D.依当事人约定。

单项选择题下列选项中属于不得抵押的财产是（）。

A.汽车；
B.房屋；
C.机器设备；
D.土地所有权。

单项选择题以民事义务发生的根据为标准，可分为（）。

A.法定义务和约定义务；
B.积极义务和消极义务；
C.主义务和从义务；
D.作为义务和不作为义务。

单项选择题根据承担民事责任的财产范围所作的民事责任分类是（）。

A.单独责任和共同责任；
B.财产责任和非财产责任；
C.无限责任和有限责任；
D.合同责任和权责任