判断题银行战略的制定与全行目标市场的确定一般由银行的高级管理人员完成，通常客户经理并不参与，他们只是战略的实施者。（）
判断题如何利用市场营销的方法，创造客户价值，提高客户满意度，是客户经理必须关心的问题。（）
判断题差异化营销必须重视个人客户的等级评定工作，实行动态的客户关系管理。（）
判断题战略目标的确定必须结合银行的价值观和经营使命来进行。（）
判断题确定客户战略的前提是确定战略目标。（）
