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单项选择题

A.公众参与B.公众认知C.公众传播D.公众行为罗伯特·希斯在描述完整的危机管理过程时认为,在反应和恢复管理中……

罗伯特·希斯在描述完整的危机管理过程时认为,在反应和恢复管理中强调的重点是()

A.公众参与
B.公众认知
C.公众传播
D.公众行为