A.需求过程B.讨论过程C.决策过程D.购买过程E.使用过程消费过程包括（）。……

多项选择题广义的消费者包括产品或服务的（）。

A.需求者
B.倡导者
C.购买者
D.决策者
E.使用者

单项选择题有关整合营销传播的内涵，下列选项不正确的是（）。

A.以消费者为核心
B.以资料库为基础
C.以各种传播媒介的整合运用为手段
D.以提高产品销售量为目的

单项选择题复杂购买行为包括三个步骤，不包括（）。

A.购买者产生对商品的信念
B.购买者对商品形成态度
C.购买者做出慎重的购买选择
D.购买者对购买决策做出评价

单项选择题消费者的购买决策过程始于（）。

A.确认问题
B.产生需求
C.信息收集
D.评价方案

单项选择题消费者的购买行为有三种类型，不包括（）。

A.复杂的购买行为
B.减少失调的购买行为
C.习惯性的购买行为
D.简单购买行为

多项选择题市场追随者战略包括：（）。

A.仿制者
B.紧跟者
C.距离跟随
D.模仿者
E.改变者

多项选择题市场挑战者可以采用的战略包括：（）。

A.价格折扣
B.产品扩散
C.产品创新
D.扩大需求
E.分销创新

多项选择题市场挑战者的五种可能的进攻包括：（）。

A.正面进攻
B.侧翼进攻
C.包围进攻
D.以退为进
E.游击战

多项选择题衰退阶段公司的营销战略有：（）。

A.增加公司的投资
B.保持原有投资水平
C.降低投资态势
D.尽可能用有利的方式处理资产
E.提高产品价格保持盈利

多项选择题处于成长期的产品可以采用的营销战略有（）。

A.改进产品质量和增加新产品的特色
B.增加新式样和侧翼产品
C.进入新细分市场
D.进入新的分销渠道
E.提高价格以保证利润

多项选择题差别化战略包括：（）。

A.竞争差别化
B.产品差别化
C.服务差别化
D.渠道差别化
E.形象差别化

多项选择题竞争者的定位战略包括：（）。

A.加强和提高现有定位
B.寻找未被占领的定位
C.对竞争重新定位
D.高级俱乐部战略
E.维持现有地位的定位

多项选择题下列因素中属于企业营销环境的宏观环境的有：（）。

A.人口因素
B.公众
C.经济因素
D.技术
E.政治

多项选择题下列因素中属于企业营销环境的微观环境的有（）。

A.公司
B.供应商
C.中间商
D.人口因素
E.竞争对手

多项选择题大市场营销，即6P组合，是在4P组合上加上两个“P”，即（）。

A.商品（Product）
B.政治力（Political power）
C.销售渠道（Place）
D.促销（Promotion）
E.公共关系（Public Relations）