A.加强自律，学会自我约束。B.懂得自尊自爱，欣赏优点，忽视缺点。C.言行夸张唐突或者扭捏局促D.站姿、坐姿、……

单项选择题为打造良好的第一印象，我们应该做到（）。

A.仪容仪表整洁端庄
B.言谈举止大气不凡
C.待人接物自成特色
D.表情夸张

单项选择题“诚于中则形于外。”这句话说明（）。

A.礼仪是道德的内在涵养，道德是礼仪的外在表现。
B.礼仪与道德没有什么区别，完全一样。
C.礼仪是道德的外在表现，道德是礼仪的内在涵养。
D.礼仪容易做到，诚信不容易做到。

单项选择题学习职业礼仪，必须打破（）意识，增强社会和集体意识。

A.服务群众
B.团结合作
C.公平交往
D.自我中心

单项选择题一名学生双腿大分叉，平躺在沙发上，是一种非常不礼貌的（）。

A.坐姿
B.站姿
C.走姿
D.行姿

单项选择题（）是职业礼仪基本要求的首要内容。

A.礼貌
B.整洁
C.诚信
D.敬业

单项选择题在求职面试时，遵守职业礼仪，要求做到（）。

A.个人简历和相关材料内容要华丽复杂，这样才能展示自己的才能和丰高的经历。
B.要等接见者请入座后，按指定位置入座，以对面为佳，坐姿端正。
C.讲话要自信，回答问题时尽情地展开发挥，表现自己。
D.服饰打扮上要华美炫丽。

单项选择题下列行为中，能赢得他人尊重的是（）。

A.拿别人的生理缺陷开玩笑
B.热情主动地帮助有困难的同学
C.喜欢传播他人的隐私
D.经常迟到和旷课.

单项选择题职业人员进入社会从事活动的通行证是（）。

A.个人礼仪
B.家庭礼仪
C.社交礼仪
D.职业礼仪

单项选择题下列做法有利于树立自信的是（）。

A.遇到困难，绝不轻易放弃。
B.不论遇到什么事情，害怕去尝试。
C.不与陌生人说话
D.课堂上，随时指出老师和同学的不足。

单项选择题如果有客人来拜访不在办公室的同事时，正确的做法是（）。

A.可以喧宾夺主，眼主人一样热情。
B.暂时代为接待，让客人自主决定是否愿意等待。
C.不是自己的客人，表現冷谟点也未去不可。
D.置之不理，因为与自己无关。

单项选择题下列选项中没有达到职业礼仪基本要求的是（）。

A.小王在保安岗位上尽职尽责，站好每一班岗。
B.小李身为经理，每天上班迟到、早退。
C.小明对待顾客的辱骂，以冷静，忍让的态度向顾客解释，道歉。
D.小张作为售货员，总是耐心地向顾客介绍产品。

单项选择题在我国社交场合下，握手一般应当做到（）。

A.和异性握手时要用双手使劲握
B.用左手
C.脱帽，切忌戴手套
D.交叉握手

单项选择题关于与他人交谈时的礼仪，下列说法不正确的是（）。

A.音量适度
B.可随意提问和插话
C.倾听时要专注
D.要使用礼貌用语

单项选择题与他人谈话的正确技巧是（）。

A.用心倾听，适时表达自己的意见。
B.即兴谈话，目中无人。
C.只顾及自己感兴趣的话题
D.随意打断别人，把自己选定的话题讲完。

单项选择题打电话时，第一声应该说（）。

A.你谁啊
B.您好
C.干什么
D.找谁