A、问卷法B、观察法C、趋势研究法D、顾问委员会研讨法（）是培训需求信息收集的最原始、最基本的工具之一。……

单项选择题为防范培训风险的出现，就必须建立制度进行约束，（）由此而生并被广泛运用。

A、培训服务制度
B、培训制约制度
C、培训补偿制度
D、培训档案制度

单项选择题撰写培训评估报告时，错误的做法是（）。

A、要对所有受训人员进行调查
B、尽量实事求是地呈现评估结果
C、附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料
D、当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期评估报告

单项选择题（）不是培训需求的来源。

A、绩效评估结果
B、新的业务需求
C、内部薪酬调整
D、新技术的产生

单项选择题（）是协调企业成员为实现企业目标共同努力的主要动力。

A、奖励
B、鼓励
C、批评
D、指导

单项选择题（）不属于导致培训结果评估困难的因素。

A、这个层面的评估需要较长的时间
B、关于这个层面的评估处于刚刚尝试阶段，缺乏必要的技术与经验
C、培训结果必须进行数字对比分析才有意义，但是培训却很难量化
D、必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数字