A.客户调查B.客户埋怨C.客户或员工建议D.竞争金融新产品开发程序的第一步是产生新产品主意或构思。这些主意有……

单项选择题一般来说，依据（）分析调研信息往往具有局限性。

A.一手资料
B.实地资料
C.现有资料
D.二手资料

单项选择题开展市场营销过程中，（）作为最基础环境。

A.制定需求导向的营销战略
B.满足顾客需求
C.了解顾客需求
D.实现企业盈利与价值

单项选择题理财经理在与客户A完成产品购买交易后，为客户A的子女提供有关学业上的帮助。对应产品五层次结构理论，这体现了产品的（）层次。

A.形式产品
B.期望产品
C.延伸产品
D.潜在产品

单项选择题企业只埋头关注自己的产品，认为职业产品好就能卖得好，而不抬头看路，盲目乐观，就会出现（）症状，从而被市场淘汰。

A.思维固化
B.市场近视症
C.生存者效应
D.以产定销

单项选择题文化因素中，影响人的需求构成及对产品的评判能力因素是（）。

A.知识水平
B.风俗习惯
C.民族特征