A.手退B.空退C.正常退货D.以上都可以因顾客遗失发票或时间长久电脑资料无法查询的退货选用那种退货单处理（）……

单项选择题以下情况不属于顾客投诉要求空退的退货形式是（）

A.顾客购买之生鲜类商品已经加工使用，无法再退回卖场销售
B.收银台多扫描
C.顾客遗失发票
D.收银台重复扫描

单项选择题经历大规模停电后来电，超市生鲜部门首先要做的是（）

A.将变质商品立即从销售区域撤出
B.检查商品品质
C.登记损失
D.对损失进行拍照

单项选择题营业场所一旦发现火灾，首先应做（）

A.通过广播通知店内人员疏散到安全位置
B.通知店员及时救火、使用灭火器材
C.拨打119报警
D.通知店员及时将现金及贵重财物转移

单项选择题由于顾客不当的行为造成的损耗包括（）

A.偷吃或食用食品
B.与亲友串通，金额少打
C.不当退货
D.以上都是

判断题春节期间，高档酒不应该放在超市门口，避免碰坏、被盗。