A.原件归档B.材料齐全、完整C.纸质文件和电子文件按内容合并整理D.保持文件材料之间的历史联系，区分保存价值……

多项选择题为了确保能够公平公正，规范高效地开展老年人能力评估工作，评估员需要具备以下哪些职业素养？（）

A.具备出色的沟通能力，能够认真倾听并正确地解读被评估者的回答
B.能够了解并理解老年人感受，尊重老年人，体会老年人的思想和情绪
C.具备良好的应变能力，面对突发情况可以沉着冷静地应变处理
D.积极学习，至少掌握一门外语，以便于评估工作的开展

多项选择题养老机构服务与管理研究报告提要要求包括（）。

A.准确反映报告的内容和目的
B.文字清晰易懂
C.字数250-300字为宜，最多不超过600字
D.力求忠实于报告，避免评述

多项选择题养老机构总体质量目标正确的是（）。

A.常规物品消毒率100%
B.院内感染发生率≤10%
C.设施设备完好率≥95%
D.合同签约率100%

多项选择题评估实施方案中的风险管控包含的范围为（）。

A.老年人身体机能等方面
B.家属的经济负担状况及家庭成员关系
C.养老机构方面的质量
D.家庭、家务事的繁重程度

多项选择题引导式培训方法常用也被视为启发式培训讲解方法，主要是帮助护理员明确学习专题目标，指出学习的步骤和方法，如（）。

A.开门见山
B.问题导入
C.案例导入
D.承上启下