与传统政务相比，电子政务具有如下基本特征： 1、政务处理信息化； 2、以计算机网络为基础的运行环境； 3、实现政府管理的有限虚拟； 4、建立以“客户为中心”的政府管理模式； 5、行政运作成本边际递减。
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