A.外借服务B.咨询服务C.复制服务D.网络服务
多项选择题按与档案部门的关系分，档案用户可分为（）。
A.主要用户B.团体用户C.次要用户D.潜在用户E.个人用户
问答题简述档案收集的意义。
名词解释什么是文书归档; 文书归档名词解释定义是什么?
填空题文件要整理归档，是由于文件具有现实的（）和日后的（）这两个特性决定的。
填空题公文格式是公文的（）、（）和语体具体存在的格式。
