是指调整医院与社会、医院与医院、医务人员与患者、医院管理人员与被管理者、医院员工与员工之间关系的行为规范的总和，是医院行为法规的必要补充。 具体表现为医院的医德、医风。
多项选择题医院形象是社会公众对医院的整体看法和评价，其构成的主要要素有（）。
A.技术 B.服务 C.质量 D.环境 E.管理
多项选择题医院视觉形象的主要内容有（）。
A.基本标志类 B.用品标志类 C.指示标志类 D.环境建筑类 E.品牌形象类
多项选择题医院理念形象是指（）。
A.医院精神 B.管理战略 C.领导作风 D.经营理念 E.价值取向
多项选择题医院精神表现为医院全体员工或多数员工共同的（）。
A.价值取向 B.心理趋势 C.行为方式 D.精神风貌 E.竞争意识
多项选择题医院道德的具体表现为医院的（）。
A.形象 B.环境 C.医风 D.文化 E.医德
