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问答题

简答题 简述识别产品服务的业务过程的输出文件。

【参考答案】

识别产品服务的业务过程的输出文件有:
(1)过程组及过程表
(2)过程的简要说明
(3)关键过程的列表
(4)产品服务过程的流程图
(5)系统组成员能够很好地了解整个企业的运营是如何管理和控制的