售票员售卖、充值的车票交给乘客之前，必须先在（）上对车票进行分析，确保每一张车票有效、余值正确，并请乘客通过（）确认。地铁储值票售卖时必须赋上（），不允许将（）的车票售卖给乘客。

填空题若一张报表更改超过（）处时，应另填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写），该报表作废。重填的报表需在空白处注明（），并（）。

填空题售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出（）分钟内），（）、（）的单程票可在（）按车票余值办理退票。

填空题备用金指由（）配发，专用于（）、（）、（）、（）和（）的现金。

填空题现金在运送途中必须放入锁闭的（）、（）或（）中。

填空题排队超过（）人，并维持（）分钟以上，请示（）加人实施（）售票和兑零。

填空题原则上车票只能存放在（）、（）、（）、（）、（）。

填空题为有效防止单程票流失，站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票，负责看守（），引导乘客正确使用车票，防止乘客（）、（）、（）或违规带走车票。

填空题目前定额客运发票面额有：（）、（）、（）、（）。

问答题简述三类票务事故。

问答题请写出至少五条四类票务事故的内容。

多项选择题下列属于二类票务违章的是（）。

A.未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求。
B.与票务工作无关的人员进出票务管理室、车站“票务中心”（票亭）、制票间，或人员进出制票间未按规定登记。
C.售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。
D.正常情况下，车票、现金放在非现金安全区域或车票、现金在运送途中没有放在上锁的售票盒、票箱或上锁的手推车中。
E.车站人员操作完票务工作站或BOM（半自动售票机）后没有及时注销。

多项选择题下列属于三类票务违章的是（）。

A.没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。
B.在票务管理室的监视系统盲区打开钱箱、票箱或者清点现金、车票（舞弊行为不列此类）。
C.在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的钱箱。
D.未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。
E.非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。

多项选择题下列属于一类票务违章的是（）。

A.售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。
B.员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。
C.未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。
D.车站“票务中心”（票亭）的房门未锁闭。
E.未按规定及时处理长、短款。

多项选择题下列哪些属于三类票务事故（）。

A.变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。
B.私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。
C.任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。
D.故意使用他人密码操作票务设备。

单项选择题员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交；属于（）票务违章。

A.一类
B.二类
C.三类
D.不属于