A.列出对方错误,不给对方辨别的机会B.回顾以往事件,让对方感到羞耻C.对事不对人,避免人格攻击D.确保表情严肃,声音严厉
单项选择题听别人说话,目的不在理解,而在挑错反击的倾听属于()
A.客观倾听B.移情倾听C.冒犯性倾听D.期待性倾听
单项选择题为了尊重事实,明辨是非,要采取的倾听方式为()
单项选择题以下哪项不是处理抱怨电话的技巧()
A.平定自己的情绪B.保持正确姿势C.主动表示出解决的态度D.耐心聆听,少插话
单项选择题以下哪项不属于校园人物访谈的准备内容()
A.确定访谈对象B.确定访谈提纲C.组内成员分工D.辩论技巧
单项选择题沟通表达中,哪个占最重要地位()
A.交谈B.书写C.倾听D.阅读E.眼神