A.普通话B.当地语言服务语言以（）为主，可根据区域习俗和客户特点灵活掌握。根据需要，设置外语少数民族语言或哑……

单项选择题“三道防线”的第三道防线是（）。

A.内部审计部门
B.内部控制和风险防控部门
C.各级机构和经营管理部门

单项选择题风险可控就是要始终坚持从严治行和内部控制的要求，倡导（）思维，强化共同安全意识，坚持管控风险与创造效益的有机统一。

A.底线
B.稳健
C.合规
D.高效

单项选择题贷记卡或准贷记卡卡片最高可以透支使用的额度为（）。

A.卡片额度
B.账户额度
C.关系额度
D.专项额度

单项选择题下列哪些行为，属于尽调舞弊？（）

A.未按规定保管和使用客户资料
B.尽职调查过程中故意虚构调查资料及事实
C.违规下载、保存、变更和删除客户信息
D.未在规定时间内对自动柜员机进行轧账处理

单项选择题擅自以工行或个人名义与客户签订任何形式的理财协议、理财承诺、协议文书，给予（）处分。

A.记大过
B.开除
C.情节严重或造成严重后果的，给予记大过处分
D.情节严重或造成严重后果的，给予开除处分