A.人员销售B.POP广告C.公共关系D.营业推广为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品，……

单项选择题利用所购材料的人，他们或者是在工厂操作过程中使用，或者将其填加在产成品上，如操作工和设备维护人员，一般指（）。

A.倡导者
B.影响者
C.决策者
D.使用者

单项选择题初次会晤的第三个步骤是（）。

A.设法获得进入
B.引起顾客的注意
C.建立关系
D.上门推销

单项选择题上海野生动物园“是在笼子里观赏笼外的野兽”这种定位方法是（）。

A.产品特色定位
B.顾客利益定位
C.使用者定位
D.使用场合定位

单项选择题当市场竞争环境具有：一个市场中每个企业的产品无特殊性，且竞争者的数量有限，这中类型属于（）。

A.纯粹竞争
B.寡头垄断
C.垄断竞争
D.完全垄断

单项选择题从产品的整体概念来看，核心利益是指产品的（）

A.质量
B.售前和售后服务
C.商标
D.基本利益和服务