A.顾客满意程度B.产品和服务的符合性C.资源提供的充分性D.外部供方的绩效应利用分析结果评价（）……

多项选择题以下属于对不合格做出应对的方法有（）

A.采取措施予以控制
B.纠正
C.纠正措施
D.处置产生的后果

单项选择题依据GB T19001-2015标准8.5.6，以下正确的是（）

A.生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求
B.应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制
C.应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施
D.以上都对

单项选择题依据GB T19001-2015标准，以下哪种说法是错误的？（）

A.从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的
B.组织应对每个生产和服务提供过程进行确认
C.应为生产和服务提供过程提供必要的资源
D.应对生产和服务提供过程实施监视和测量

单项选择题管理评审的时间安排适当的是（）

A.每年进行
B.在外部审核前进行
C.固定的时间
D.按照策划的时间间隔进行

单项选择题以下哪些属于分析和评价的内容？（）

A.质量管理体系的绩效和有效性
B.策划是否得到有效实施
C.针对风险和机遇所采取措施的有效性
D.以上都是