A.货架、托盘、叉车、信息系统B.货架、托盘、信息系统、搬运设备C.货架、托盘、搬运设备、通风设备D.货架、托……

单项选择题物流服务师的持续学习能够（）。

A.提高服务质量
B.降低运输成本
C.提高公司知名度
D.以上都不是

单项选择题（）有助于提高服务质量。

A.隐瞒运输过程中的问题
B.对客户需求反应迅速、准确、及时
C.在背后说客户的坏话
D.以个人利益为先，忽视客户需求

单项选择题（）是从事物流职业需要具备的最重要的能力。

A.沟通能力
B.创新能力
C.领导能力
D.学习能力

单项选择题作为一名物流服务师，应该对（）保守秘密。

A.公司的运营策略
B.客户的个人信息和交易信息
C.竞争对手的商业机密
D.以上都是

单项选择题工作中遇到困难时，物流服务师应该采取的正确做法是（）。

A.忽视问题，继续工作
B.推迟完成任务，等待以后解决
C.接受任务，并尽力完成
D.拒绝任务，并推给他人