A.不予理会B.看心情，想接待就接待，不想就算了C.热情主动加以接待D.耐心告诉对方应该提前预约个人没有约定而……

单项选择题按（）可将接待分为内宾接待和外宾接待。

A.接待对象的来源地
B.接待对象的国别
C.接待对象的特征
D.接待对象的口音

单项选择题接待方案确定后，秘书要准确掌握来宾的（）

A.抵达时间
B.生活习惯
C.性格爱好

单项选择题（）是秘书日常工作中接洽最多的来访者形式，包括来自组织的内部员工，也包括组织以外的来访者。

A.内宾接待
B.外宾接待
C.个人来访
D.团队来访

单项选择题（）秘书在接待中还要注意内外有别的原则，包括单位内与单位外、行业内与行业外、国内和国外的宾客。

A.贴身
B.工作
C.生活
D.涉外

单项选择题接待工作是一个部门的门面，秘书的一言一行都会在来访人员的心中留下深刻的印象，这体现了接待的（）作用。

A.代表
B.联络
C.窗口
D.协调