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问答题

简答题 秘书正在接电话,正好有客人来访,不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件,这种情况下,秘书该怎么办?

【参考答案】

1.通话要有礼貌,让对方稍等,接待客人时用手盖住话筒,热情欢迎来访者,请客人坐下稍等。
2.尽快结束通话,记录好内容。
3.请客人稍等去处理急件。
4.办完后接待来访者,并记录好谈话内容。
5.礼貌送走客人。
6.整理好电话内容和来访者的谈话的意见后向领导汇报。