A.引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上 B.营业场所无客户时修剪指甲 C.与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次 D.接物或递物用双手，不方便时用右手
单项选择题邮政企业员工仪容礼仪中，（）是每个人都必须遵守的卫生要求。
A.身体清洁 B.面容清洁 C.口腔清洁 D.头发清洁
单项选择题邮政企业员工上岗化妆要求是（）。
A.自然协调 B.适度而得体 C.淡妆为主 D.美化自己
单项选择题（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。
A.请托用语 B.迎送用语 C.道歉用语 D.服务忌语
单项选择题（）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
A.请 B.再见 C.谢谢 D.您好
单项选择题（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。
A.问候用语 B.请托用语 C.致谢用语 D.道歉用语
