判断题“为用户服务”是全面质量管理的一个基本观点。接收或使用工程的单位和个人都是用户，比如生产过程中的下一道工序就是上一道工序的用户。
判断题承包商的质量保证包括外部质量保证和内部质量保证两种。
判断题计件值数据属于计量型数据。
判断题因果分析图又叫巴雷托图，用来表示因果关系的。
判断题排列图的原理是根据出现各种质量问题的频数，按照大小次序排列，寻找出造成质量问题的主要因素和次要因素，以便抓住关键，采取措施。
