无法投递的国内各类函件一律作无着邮件处理。

多项选择题应在接受查询的相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据退交查询人。

A、日戳
B、查询人名章
C、受理人名章
D、寄件人名章

多项选择题（）是邮政格式条款。

A、信函标准
B、包裹详情单
C、EMS详情单
D、包裹标准

多项选择题台湾快件发递单的收件人地址中不得有（）字样。

A、中华民国
B、ROC
C、英文
D、中国

多项选择题营业操作系统档案及查 验单功能（支局长和质检）包括（）登记管理功能。

A、客户档案
B、出口查单
C、催查单
D、回查单

多项选择题相关国内邮件尚未从收寄的分支机构发出，要求撤回时，不退还已收取的邮费的邮件有（）。

A、平常函件
B、挂号函件
C、保价信函
D、包裹

多项选择题集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的（）与研究活动。

A、收集
B、收买
C、收藏
D、鉴赏

多项选择题下列可以接受撤回申请的国内邮件有（）。

A、个人寄给党和国家领导人以及县级以上（含县级）党政机关的信函
B、已由收寄局发出的平常邮件
C、特快专递邮件
D、保价信函

多项选择题下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式，说法正确的有（）。

A、国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式
B、国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式
C、国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式
D、国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式

多项选择题下列词组翻译错误的是（）。

A、aerogramme航空邮简
B、airparcel航空包裹
C、airsurcharge航空附加费
D、airmailletiier航空信函

多项选择题中速快件海关申报应填写内件品名、（）、原产国；文件资料不需注明价值。

A、说明
B、数量
C、重量
D、申报价值

多项选择题（）是四川省的简称。

A、蜀
B、巴
C、川
D、蓉

多项选择题“你们可以按我指定的时间把礼物送到吗？”翻译错误的是（）。

A、CanyoudelivermypresentthetimeIwant？
B、CanyoudelivermypresentattimeIwant？
C、CanyoudeliverpresentatthetimeIwant？
D、CanyoudelivermypresentatthetimeIwant？

多项选择题下列短句翻译正确的是（）。

A、Howdoyouwanttomailitbyair？您打算怎么寄？
B、Howwouldyouliketomailthem？您打算寄航空吗？
C、Byairmail？是寄航空吗？
D、Doyouwanttomailthembysurfacemailorbyairmail？您想按水陆路邮寄还是按航空邮寄？

多项选择题对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有（）。

A、少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收；多收的退回寄件人
B、按“多退少补”的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付
C、相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续
D、相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄

多项选择题营业服务应做到生人熟人一样热情，（），检查不检查一样认真。

A、情绪好坏一样和蔼
B、业务忙闲一样耐心
C、金额大小一样欢迎
D、表扬批评一样诚恳