A.产出B.销售C.质量D.成本E.时间硬数据的四大类包括（）……

多项选择题开发评估在人力资源开发流程中的作用是（）

A.有利于人力资源开发项目的营销和推广
B.能为决策提供有关人力资源开发项目的系统信息
C.有利于改进和优化人力资源开发体系
D.可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享
E.可以促进人力资源开发管理水平的提升

多项选择题硬数据指标包括（）

A.新技能
B.氛围
C.发展
D.满意度
E.主动性

多项选择题开发信息的评估方法有（）

A.访谈法
B.问卷法
C.直接观察法
D.测验和模拟
E.档案分析

多项选择题培训评估回答的效度问题包括（）

A.开发效度
B.迁移效度
C.组织间效度
D.训练效度
E.组织内效度

多项选择题影响学习和保存的因素包括（）

A.培训项目设计
B.受训者文化水平
C.受训者特点
D.教学材料是否过时
E.工作环境