A.建立关系以取得信任B.沟通观念挖掘客户需求C.分析客户的需求（保额 保费）D.促成销售面谈的步骤有哪些（）……

多项选择题关于分红保险以下哪些说法是正确的（）。

A.保单持有人享有经营成果
B.中国保监会规定保险公司至少将分红保险业务当年度可分配盈余的80%分配给客户
C.客户不需要承担投资风险
D.分红保险必须分设账户、独立核算。

多项选择题人寿保险常用8大条款中自杀条款的约束是为了防止道德风险发生，也可最大限度的保障（）的利益。

A.受益人
B.被保险人
C.投保人
D.保险人

多项选择题长期护理保险具有以下哪些特点（）。

A.长期护理保险金的给付期限有1年、数年和终身等几种不同的选择。
B.长期护理保险有不没收价值条款
C.长期护理保险的保费通常为平准式
D.长期护理保险没有免责期

多项选择题人生意外伤害保险的不可保意外伤害包括（）。

A.被保险人在犯罪活动中所受的意外伤害
B.被保险人在寻衅斗殴中所受的意外伤害
C.战争使被保险人遭受的意外伤害
D.被保险人在酒醉、吸食（或注射）毒品（如海洛因、鸦片、大麻、吗啡等麻醉剂、兴奋剂、致幻剂）后发生的意外伤害。

多项选择题人身保险的种类包括（）。

A.人寿保险
B.两全保险
C.人生意外伤害保险
D.健康保险