简答题 情感服务是怎么回事？

【参考答案】

情感服务是我们客户经理特意为贵宾客户提供的一种沟通感情、加强联系的服务。客户经理会在客户的喜庆日子、纪念日（如生日、结婚纪念日等）、节假日向客户表示祝福，服务的方式有：送花、寄贺卡、短信祝贺、电话慰问等。