客户服务中,主要的提问方式有: (1)针对性问题 (2)选择性问题 (3)了解性问题 (4)澄清性问题 (5)征询性问题 (6)服务性问题 (7)开放式问题 (8)封闭式问题。
问答题如何看待业扩报装工作对用电市场开拓的影响?
问答题大工业用户的电费如何计算?
问答题在用户的电费结算中,为什么要实行《功率因数调整电费办法》?
问答题变、配电所电气主接线的基本要求是什么?
问答题双电源用户一般应遵守哪几种规定?
问答题电能表计度器常见故障有哪些?
问答题和客户的沟通中,专业化的语言表达技巧有哪些?
问答题需求侧管理的经济措施有哪些?
问答题供电企业应如何管理《供用电合同》?
问答题电力需求侧管理有什么作用?
问答题为什么要大力推行电力需求侧管理?
问答题电费发票的保管期限与销毁是如何规定的?
问答题客户签订还款协议应具备哪些基本条款?
问答题线路上电压损失过大的主要原因有哪些?
问答题影响功率因数变化的因素有哪些?