A.从上到下B.从里到外C.环形清理D.先卧室后卫生间在房间抹尘、检查房间和卫生间的设备用品路线上，应采用（）……

单项选择题当DND红灯亮起时，禁忌去敲房门询问服务项目，一般只有到（）以后才可以通知大堂打电话询问或上楼检查该房。

A.10：00
B.14：00
C.16：00
D.18：00

单项选择题（）在安排住客时比较灵活、方便，尤其受到团体客人的欢迎，因此这类客房在饭店里通常占绝大多数。

A.单人房
B.大床房
C.双床房
D.标准套房

单项选择题五星级的饭店客房应有彩色电视机，画面和音质优良，播放频道不少于（）个，频道顺序有编辑，备有频道目录。

A.16
B.20
C.24
D.30

单项选择题夜床服务的时间是晚上（）

A.6：00
B.7：00
C.7：30
D.6：30

单项选择题贵重遗留物品原则上保存（）

A.1年
B.3个月
C.5个月
D.10个月