A.销售银行产品 B.管理客户需求 C.客户管理 D.沟通协调获取银行内部相关部门的资源支持
单项选择题接触客户的方式很多,以下选项中哪一个是最主要的方式?()
A.客户活动 B.拜访 C.信函 D.打电话
单项选择题一名优秀的客户经理,通常将()以上的工作时间用来了解客户?
A.30% B.40% C.50% D.60% E.70%
单项选择题国际银行通常采用的LTV的含义是()。
A.客户历史价值 B.客户未来价值 C.客户终身价值 D.客户长期价值
单项选择题客户经理日常的营销工作,包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等,都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档?()
A.营销记录 B.营销计划 C.客户简报 D.产品需求
单项选择题建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现?()
A.CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告 B.CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息 C.CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会 D.CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录