A.以貌取人B.主观判断C.晕轮效应D.个人状态产生认识偏差E.移情效应人际关系的误区包括（）。……

多项选择题按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（）。

A.总经理直接负责型
B.部门并列型
C.部门所属型

多项选择题企业文化的更新包括的步骤有（）。

A.审时度势，适时更新
B.发动群众，更新共识
C.反复探索，构筑新模式
D.传播企业精神

多项选择题公共关系的直接功能包括（）。

A.导向作用
B.引导作用
C.增强组织实力的作用
D.对社会的作用

多项选择题公共关系策划中，书面报告包括（）。

A.综合分析的介绍
B.公关活动策划书
C.方案的论证报告
D.方案的实施过程

单项选择题单向吹嘘式的公共关系特点是（）。

A.“公众要被愚弄”
B.“公众要被告知”
C.“要投公众之所好”
D.“公众意愿可以参与到决策中来”

单项选择题具有“传播者职业化“的特点的是（）。

单项选择题在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。

A.硬维系
B.软维系
C.强化维系
D.进攻型公共关系

单项选择题下列不属于“三名”的选项是（）。

A.名人
B.名品
C.名门
D.名称

单项选择题（）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。

A.英国
B.美国
C.法国
D.加拿大

单项选择题如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。

单项选择题公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（）。

A.调查
B.评估
C.论证
D.策划

单项选择题（）是“职业公共关系的前奏”。

A.单向吹嘘式的公共关系
B.单向传播式的公共关系
C.双向沟通式的公共关系
D.双向对称式的公共关系

单项选择题公共关系的基本矛盾是（）。

单项选择题（）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。

A.单向吹嘘式的公共关系
B.单向传播式的公共关系
C.双向沟通式的公共关系
D.双向对称性的公共关系

多项选择题从系统科学的角度看，企业文化可以分为（）。

A.表层的物质文化
B.浅层的行为文化
C.中层的制度文化
D.深层的精神文化
E.核心层的价值文化