A.安全运营情况B.运营服务情况C.业务完成情况出租汽车企业服务质量信誉档案不包括下列内容：（）。……

单项选择题（）等于服务人员仪容检查合格人数除以检查总人数，再乘以100%。

A.服务人员仪容合格率
B.有责乘客投诉率
C.乘客满意度

单项选择题（）是指按服务组织委托的第三方设计的乘客满意度调查问卷，答复满意人数与被调查总人数之比。

A.服务人员违章率
B.有责乘客投诉率
C.乘客满意度

单项选择题（）等于有责乘客投诉次数除以运营车次数，再乘以100%。

A.服务人员违章率
B.有责乘客投诉率
C.服务人员仪容合格率

单项选择题以下说法不正确的是（）。

A.对车辆进行日常检查维护，保持车况良好
B.营运中关闭卫星定位装置
C.车辆消防器材有效

单项选择题山东省最大的水库（）

A.峡山水库
B.冶源水库
C.高崖水库