体育消费行为作为一个过程，一般会经历六个阶段。（1）形成体育消费需求（2）产生购买动机（3）收集体育商品或体育服务信息（4）评估待购体育商品或体育服务（5）购买决策（6）购后评价
问答题消费者对服务质量的满意度通常是从哪几个方面来评价的？
问答题与消费者沟通应注意哪些问题？
问答题体育服务有形展示的作用有哪些？
问答题体育服务质量的特征有哪些？
问答题影响体育服务质量的主要因素有哪些？
