判断题文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。
判断题文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。
判断题介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。
判断题如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。
判断题如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。
