A.外在化B.合并C.细化D.内在化E.社会化野中郁次郎提出的知识螺旋运动包括（）……

多项选择题学习型组织的学习是组织及其成员（）知识，来指导和改善自身的行为和思想，从而达到增强适应环境和影响环境的能力。

A.获取
B.加工
C.整理
D.创新
E.利用

多项选择题学习型组织的行为准则包括（）

A.创造不断学习的机会
B.促进探讨和对话
C.鼓励共同合作和团队学习
D.建立学习及学习共享系统
E.促使成员迈向共同愿景及使组织与环境相结合

多项选择题学习的持续性强调（）

A.终身学习
B.全员学习
C.合作学习
D.广泛学习
E.快速学习

多项选择题学习型组织的基本环境包括（）

A.快速变迁
B.不可预测
C.全球性
D.弹性的文化
E.竞争、合作、共同创造

多项选择题学习型组织的员工必备条件包括（）

A.因应例外、解决问题、改善措施
B.不规避风险
C.富有创造力
D.与他人合作
E.从冲突中学习

多项选择题学习型组织的基本内容和基本技能包括（）

A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团队学习
E.系统思考

多项选择题建立共同愿景的步骤包括（）

A.告知
B.测试
C.推销
D.咨询
E.共同创造

多项选择题经典管理思想下的组织形态包括（）

A.僵化的科层制
B.企业员工缺乏顾客导向理念
C.企业内部缺乏共享的信息平台
D.企业缺乏内外部之间联动
E.非学习型组织

多项选择题技术创新与组织再造的关系包括（）

A.最大诱因
B.动力源泉
C.加速
D.开辟路径
E.提高上限

多项选择题组织再造的发展前景包括（）

A.与其他理论融合
B.向上与战略融合提升为战略流程
C.向下与信息技术融合成为电子商务
D.横向与供应链及跨组织协助融合形成跨组织的业务流程再造
E.向流程管理发展

多项选择题组织再造的执行步骤是（）

A.预备阶段——组建团队、锁定目标
B.自检阶段——全面分析、诊断问题
C.设计阶段——设计方案，科学评估
D.实施阶段——组织实施，持续改善
E.回顾阶段——评估效果，优化方案

多项选择题组织再造预备阶段工作包括（）

A.建立组织
B.设定标杆
C.识别目标
D.细化目标
E.分配任务

多项选择题自检阶段必须从（）方面分析现行作业流程的问题。

A.功能障碍
B.重要性
C.可行性
D.复杂性
E.挑战性

多项选择题组织再造的推进措施包括（）

A.塑造创新型的企业文化
B.建立高效的组织领导团队
C.树立积极的企业价值观
D.推进学习型组织建设
E.优化组织管理结构

多项选择题危机的生命周期是（）

A.危机酝酿期
B.危机爆发期
C.危机扩散期
D.危机处理期
E.处理结果与后遗症期