A.调整服务范围B.调整业务处理流程C.系统修复D.利用其它渠道业务应急是指在发生重要业务运营中断事件时，技术……

多项选择题业务连续性管理办法所称应急处置包括（）

A.业务应急
B.技术应急
C.应急保障
D.连续保障

多项选择题总行各部门应开展重要业务的业务连续性风险评估，识别业务连续运营所需的关键资源，其中关键资源应包括（）

A.关键的人员
B.业务场地
C.关键信息系统及其运行环境
D.业务办公设备
E.业务单据以及供应商

多项选择题《业务连续性管理办法（2020年版）》所称重要业务是指（）

A.面向客户、涉及账务处理、时效性要求较高的银行业务
B.因运营服务中断会对我-行产生较大经济损失或声誉影响，或对公民、法人和其他组织的权益、社会秩序和公共利益、国家安全造成严重影响的业务
C.面向重要客户、涉及账务处理、时效性要求较高的银行业务
D.人民银行、银保监会等监管机构规定的应采取业务连续性管理保障措施的业务
E.以上都是

多项选择题采用直驱记账的贷款业务，经办行要使用的凭证（）

A.原借据凭证（三联式）中的第二联会计记账联
B.直驱记账专用借据凭证（一联式）
C.原借据凭证（三联式）中的第三联客户留存联
D.原借据凭证（三联式）中的第一联会计记账联

多项选择题不支持线上启用的情况（）

A.旧卡已开通电子现金且余额不为零
B.旧卡状态为已挂失
C.卡片电子银行非柜面注册
D.柜面调用交易作废新卡

多项选择题支持线上新卡启用的范围是（）

A.通过手机银行下单
B.领取方式为物流配送
C.通过柜面下单
D.领取方式为网点领取

多项选择题线上个人非冻结类资信证明包括：（）

A.定期一本通
B.理财产品证明
C.基金产品证明
D.存款时点余额证明

多项选择题线上换卡不换号制卡中心处理流程包括：（）

A.制卡
B.分装
C.分拣
D.邮寄
E.数据导入

多项选择题线上换卡不换号办理进度菜单下包括哪几个功能菜单？（）

A.待递交
B.未完成
C.已完成
D.待评价
E.已评价

多项选择题个人手机银行“我的账户”更多菜单中包括哪些功能？（）

A.历史明细打印
B.资信证明
C.换卡不换号
D.添加银行卡
E.外币预约取现

多项选择题应进行尽职调查的账户变更业务包括：（）等。

A.变更账户名称、注册资本
B.经营范围、法定代表人或者单位负责人
C.身份证明文件种类或号码
D.地址信息、联系信息、预留印鉴

多项选择题出资人无法全部到场的，应出具由全部出资人签章的授权书，委托其中一个出资人代为办理。出资人授权书应载明被授权人为（）等要素，并由全部出资人签章确认。

A.“出资人之一”字样
B.被授权人的姓名
C.身份证件名称与号码
D.授权事项

多项选择题开展尽职调查。调查人员登录营销系统，调阅分配给本人的待调查工作任务，并按照尽职调查管理办法规定，于3个工作日内完成尽职调查，在营销系统中填写电子版《尽职调查意见书》，逐项记录（），以及是否同意开户的最终调查意见。

A.调查内容
B.调查形式
C.调查方式
D.调查结果

多项选择题单位客户申请开户提交电子营业执照的，开户网点应通过（）等方式核实营业执照信息及开户证明文件有效期限。已配备电子营业执照识别机具的分行可依据中国人民银行当地分支行的规定办理，并留存电子营业执照影印件。

A.全国企业信用信息公示系统
B.全球信息资讯平台
C.扫描二维码
D.当地工商部门

多项选择题开户网点应对单位客户开户资料的（）进行审查。

A.真实性
B.完整性
C.及时性
D.合规性