（1）态度和善。 （2）遵守秩序。 （3）尊老爱幼。 （4）仪表端庄。 （5）言行一致。 （6）整洁卫生。
问答题什么叫礼仪？
问答题致欢送辞的基本要求是什么？
问答题游客出现挑剔时，讲解员应该怎么办？
问答题讲解员的讲解是否面对游客？切记？
问答题讲解员在导游过程中应杜绝哪些问题？
