A.产品发行销售、信息披露、投诉处理，以及产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等B.产品发行销售、信息披露……

单项选择题个人理财业务销售服务指由各级行（）组织、其他部门配合、个人客户经理实施的向特定目标客户推介、销售理财产品并提供售后服务等相关工作.

A.个人贷款中心
B.个人金融部门
C.运营财会部
D.信息技术部

单项选择题个人理财业务销售操作规程所指销售人员，是指由（）为理财客户提供投资咨询、产品推介、风险揭示、产品认购与售后服务等的理财业务从业人员。

A.各级行个人金融部门和网点
B.各级行个人金融部门
C.网点
D.各级行个人贷款部门

单项选择题实物黄金投资者如需要发票，经办人员须记录投资者的联系方式，以约定方式通知（）向投资者寄送发票。

A.黄金企业
B.一级分行
C.二级分行
D.支行

单项选择题代理黄金业务经营的产品种类由（）确定。

A.一级分行
B.总行
C.二级分行
D.支行

单项选择题代理黄金买卖的价格由（）确定，中国农业银行代理企业统一对外发布。

A.农业银行总行
B.农业银行一级分行
C.农业银行二级分行
D.黄金企业

单项选择题进行实物黄金买卖柜员撤销时，经办人员进入交易系统，选择“柜员撤销”交易，输入原交易投资平台日志号，经三级主管授权后，提交交易系统处理，成功后，打印《记账凭证》，经办人员在原交易记账凭证上注明（）字样，在撤销交易的记账凭证上注明（）字样，交三级主管确认签字。

A.该交易已被××笔交易撤销、撤销××笔交易
B.已撤销、撤销原交易
C.已被撤销、撤销交易
D.撤销××笔交易、该交易已被××笔交易撤销

单项选择题实物黄金采用过渡转账支付的，如果交易价格改变使交易金额（）已转入91账户的转账金额，则取消该笔交易，按照当前价格补足转账金额后，再执行“销售”交易；如果交易金额（）转入91账户的金额，交易成功后将多余部分款项退回客户原转账账户。

A.小于、小于
B.大于、小于
C.小于、大于
D.大于、大于

单项选择题分行接收“传世之宝”产品时，交接人员须按照《调拨申请审批表》中确定的信息对实物黄金产品进行逐一清点核对；同时按照与黄金企业的约定对产品带包装重量进行随机抽检，抽检比例为各规格产品总条（个）数的（），各规格抽检最少不低于（）条（个）。

A.10%、5
B.5%、5
C.10%、10
D.5%、10

单项选择题各级行调拨“传世之宝”产品须由个人业务部门通过实物黄金系统向上级行发起调拨申请，根据上级行个人业务部门批复进行调拨。分、支行通过（）管理端进行调拨申请和审批，营业网点可从柜面端发起调拨申请。分行首次申请库存额度时及补充库存时，须由（）级分行向总行调拨。

A.ATII、一级
B.ABIS、一级
C.ATII、二级
D.ABIS、二级

单项选择题“传世之宝”购回，客户可通过借记卡或转账方式进行交易，单位客户（原销售凭证上填写的客户名称为单位名称）购回资金必须转入（）账户。

A.原购买单位的账户
B.客户指定收款账户
C.单位借记卡
D.个人借记卡

单项选择题黄金企业配送人员、交接库库房管理人员及业务主管部门指定的监交人员参加交接。整个交接过程须保证在相对封闭并有录像监控的环境下完成，并将相关录像资料保管（）月

A.2个月
B.3个月
C.1个月
D.5个月

单项选择题在相关部门出具审批处理结果后，各级行（含营业网点）须及时通过（）交易对原长短库进行核销。

A.7064
B.7029
C.7023
D.7021

单项选择题发生短库时，总行将按照库存差错处理当日的最后一个基准卖出价在（）个工作日内直接从一级分行汇差户扣划短库款。

A.3
B.5
C.1
D.2

单项选择题进入“库存差错处理”交易，输入企业代码、品种代码、规格代码、破损标记、差错类型（长库或短库）、交易价格（长库时输入该产品的实时买入价格、短库时输入该产品实时卖出价格）、交易数量、差错原因，经（）级主管授权，提交交易系统处理。

A.1
B.2
C.3
D.9

单项选择题各级行（含营业网点）库存出现破损金，须通过（）交易转至破损金账户。

A.7029
B.7023
C.7021
D.7064