A.无危险点B.有危险点C.局部危险D.整体危险
单项选择题墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的,服务礼仪的格调注重庄严肃穆,管理员要抑制自己的感情,节制自己的行为,因为这是服务()的特殊性的要求。
A.礼仪B.环境C.对象D.时间
单项选择题殡葬文化作为民族文化的重要组成部分,它有着特殊的文化载体记录着人类社会的发展历程,从不同的侧面反映了当时的社会政治经济文化的基本状况。如北京的十三陵、河北的清东陵等,已成为宝贵的文化遗产。请问,这里所谈的墓地建设的意义是()。
A.拓展教育功能B.强化宣传效果C.增强文化底蕴D.提高综合效益
单项选择题在家庭团体客户的接待与咨询的时候,管理员要分清楚这个消费群体中()是谁,这对家庭团体消费决策有着至关重要的作用。
A.一般群体B.特殊群体C.首要群体D.次要群体
单项选择题祭奠的客户有不同的特点,中年人一般是()。
A.传统型B.现代型C.融合型D.封建型
单项选择题在安葬仪式中有遮阳这一项,这也体现了墓穴是()。
A.阳宅B.阴宅C.阴曹D.阴穴